Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Temukan jawaban lengkap seputar prosedur reservasi, standar keamanan vaksin, layanan Home Service, hingga pembayaran asuransi/reimburse.
Apakah vaksin di Prostasia 100% Asli dan Resmi BPOM?
Ya, seluruh vaksin yang kami gunakan bersumber langsung dari distributor resmi pemegang izin edar dari BPOM dan selalu disimpan dalam cold storage suhu 2-8°C dengan pemantauan suhu otomatis 24/7.
Bagaimana cara memesan layanan Home Service ke rumah?
Anda cukup mengisi formulir booking online di website ini dan memilih opsi 'Home Service'. Tim medis kami (Dokter/Perawat ber-STR) akan hadir ke alamat Anda lengkap dengan cooler box standar farmasi.
Apakah ada biaya tambahan untuk konsultasi sebelum penyuntikan?
Pemeriksaan tanda vital (tensi, suhu) dan skrining kondisi fisik awal oleh tenaga medis sudah termasuk di dalam paket layanan vaksinasi kami.
Apakah sertifikat vaksin terhubung dengan SatuSehat?
Ya, Prostasia terafiliasi resmi dan kami menginputkan riwayat vaksinasi Anda ke platform kesehatan nasional SatuSehat Kemenkes RI.
Masih punya pertanyaan lain?
Tim Customer Care kami siap membantu menjawab pertanyaan Anda melalui WhatsApp.
Chat Customer Service via WA